Подключение для физических лиц

Заключить договор на предоставление услуг Интернет, можно двумя способами:

1. Позвонив по телефону: +7(926)115-90-19 (WhatsApp, Telegram)  с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 и в субботу с 10.00 до 15.00. Необходимо сообщить паспортные данные и адрес точки подключения*.

2. Заполнив заявку самостоятельно

- Скачать заявку на подключение: Заявка (необходимо сохранить файл, а не открывать)

- Заполнить заявку

- Отправить заявку по адресу: elvis@shchyolkovo.ru

- Ожидать звонка от представителя нашей компании

Порядок и условия заключения договора

- Услуги связи оказываются на основании возмездного договора.
- Сторонами по договору выступают гражданин, с одной стороны, и оператор связи с другой.
- Для заключения договора заявитель подает оператору связи заявление по форме, устанавливаемой оператором связи. Заявление регистрируется оператором связи. Гражданин при подаче заявления о заключении договора предъявляет документ, удостоверяющий его личность с отметкой о регистрации, либо документ на право собственности на жилое помещение.
- Оператор связи в срок, не превышающий 1 месяца со дня регистрации заявления о заключении договора, осуществляет проверку наличия технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных. При наличии такой технической возможности оператор связи заключает с заявителем договор.
- Договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором. Договор заключается на неопределенный срок. По желанию заявителя с ним может быть заключен срочный договор.
- Оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных.
- Договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах, один из которых вручается абоненту.

Порядок подключения

- Дату и время выполнения работ Оператор согласовывает с Абонентом по телефону, указанному Абонентом в данной Заявке. Перед началом работ Абонент подписывает Договор, предъявляет паспорт, данные которого указаны в заявке, и оплачивает сумму первоначального платежа, которые зачисляются на его счет.

- Для выполнения работ по прокладке кабеля внутри дома в местах общего пользования Абонент берет на себя обязательство обеспечить доступ специалистов Оператора к распределительным щитам и межэтажным стоякам в своем подъезде. Прокладка кабеля осуществляется до электрощитка с последующим вводом в квартиру с запасом до 20м. По квартире Абонент самостоятельно прокладывает кабель до компьютера, после чего уведомляет о готовности к подключению.

- Если при выезде специалистов на монтажные работы не был обеспечен доступ к межэтажным стоякам и распределительным щиткам, то срок подключения продлевается до момента обеспечения доступа.

- К моменту подключения у абонента должна быть установленная сетевая карта в компьютере, либо интернет-роутер Wi-Fi (из перечня рекомендуемых моделей).

- Бесплатная настройка подключения ПК Абонента к сети специалистом Оператора производится при подключении кабеля непосредственно к ПК.  Настройка интернет-роутеров Wi-Fi, подключение дополнительных ПК, установка розеток и т.п. производится на возмездной основе в соответствии с Прейскурантом Оператора.

* Постановление Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи", раздел II.